はじめての品質対応

《五ゲン主義と品質対応の進め方初歩》

講座概要

本講演では、品質対応の基本を解説します。まず、五ゲン主義（現場、現物、現実、原理、原則）を通じて問題解決の基本アプローチを学びます。さらに、なぜなぜ分析を用いて問題の根本原因を追求し、人のせいにしない分析方法を具体例を交えて説明します。ホウレンソウ（報告・連絡・相談）の重要性を強調し、効果的なコミュニケーション手法を紹介します。部門間の連携や組織内のコミュニケーションが品質向上にどのように寄与するかを示し、品質対応のプロセスを円滑に進める方法を提案します。

最後に、品質対応において重要な「人」、「プロセス」、「仕組み（環境）」について総括し、会社全体としての動き方を提案します。この講演を通じて、参加者が品質対応の基本を理解し、実践に役立つことを目指します。

担当講師

鈴木 崇司 講師　（神上コーポレーション株式会社　代表取締役）

主な受講対象者

• 品質保証部に所属しはじめた方
• 品質対応が必要な方

期待される効果

• 品質対応の基礎
• 品質管理手法

セミナープログラム（予定）

０. 会社紹介

１. 品質対応とは/心構え　五ゲン主義
1-1. 五ゲン主義/三現主義
1-2. 品質保証と品質管理
1-3. 他部署連携の重要性
1-4. 目指せフロントローディングプロセス導入

２. 品質対応の対応例/初歩　フレームワークの利用と組合せ方法
2-1 状況確認：暫定対策/恒久対策
2-1-1.なぜなぜ分析を進めよう　ポイントは人のせいにしない！
2-1-2.なぜなぜ分析をした後の整理の仕方
2-1-3.なぜなぜ分析で分析してみよう
2-2 進める順番を意識しよう：DMAICを例に
2-2-1.事例　ケースネジ不良/インサートナットの利用
2-2-2.事例　パネル端部外観不良/加工仕様変更によるバラツキ複合原因
2-3 最新ホウレンソウとは/組織作りとコミュニケーション

３. まとめ：品質対応で大事なこと（会社全体として、どう動くか）
3-1. 人、プロセス、仕組み（環境）

標準実施時間　2時間

公開セミナーの次回開催予定

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（セミナーテキストに講師の連絡先の記載がございます。）

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