技術者育成・社員教育

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医薬品工場における教育訓練の重要性と課題｜リソース不足には外部の専門家とeラーニング活用がカギ

医薬品工場（医薬品製造所）では人の命を預かる製品を作っていることから、法律による規制が厳しくGMPを始めとするルールも多岐にわたります。その法律の改正や技術の進歩もあるため、人材の育成には高度かつ継続的な教 …

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ジョハリの窓と人材育成｜競争力の高い技術者を目指すための視点

「ジョハリの窓」は自己認識とコミュニケーションの話題で取りあげられることが多いですが、今回のコラムでは技術者のコンピテンス（競争力、強み）向上との関係から取り上げてみたいと思います。   １．ジョ …

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上手なポンチ絵を描ける人は仕事ができる？手描きの図面作成スキルを習得すべき理由

メーカー・機械商社等の人材育成・研修ご担当者様向け 「ポンチ図が上手に描ける人は仕事が進む？設計者以外の人にも重要な手描き図面作成スキル」   製造業の営業職や、商社系営業職の方、機械系新入社員（ …

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“三方よし”の徹底がもたらす絶大な効果！ルールとマインドセットの考え方と倫理教育の重要性

QMS（品質マネジメントシステム）、EMS（環境マネジメントシステム）、そしてISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）など、組織の体質を強化するためのしくみやプロセスがあります。（図1） 本コラムで …

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《製図研修のプロが解説》職種別に必要な機械図面スキルと教育内容とは？

メーカー・機械商社等の人材育成・研修ご担当者様向け 「設計職だけじゃない！職種別・機械製図教育方法」   機械図面を扱う仕事、と聞くと、皆さんはどのような経歴や職種の方を想像しますか？ 製造業では …

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会議におけるファシリテーションのコツ《社会人のコミュ力UP講座⑥》

今回は、コミュニケーションスキルの応用編の３回目として、会議の進行（ファシリテーション）について考えます。 ファシリテーションとは？ 会議の中立的な司会進行のことを「ファシリテーション」といいます。 ファシ …

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メールコミュニケーションの特徴とトラブルを防ぐポイント《社会人のコミュ力UP講座⑤》

今回は、コミュニケーションスキルの応用編の２回目として、業務（仕事）におけるメールでのコミュニケーションについて考えます。 メールによるコミュニケーションの特徴 メールは、インターネットの登場以来、間接的な …

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職場でのコミュニケーションスキル応用編｜よくある場面での対応のコツ《社会人のコミュ力UP講座④》

仕事の現場においては、コミュニケーションスキルの応用編ともいえる難しい局面が多くあります。 今回は、代表的ないくつかの事例において、どのように対応するのがよいかについて見ていきます。   場面１： …

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共感によるコミュニケーション「ラポール」とは？ラポール形成の基本と実践《社会人のコミュ力UP講座③》

１．ラポールとは？ 心が通い合った状態を、心理学用語で「ラポール」と言います。 お互いの心に橋がかかったように、治療者と患者が治療に向かって信頼しあっている様子を表しており、相手とラポールを形成できれば、ト …

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職場で良い人間関係を築けるコミュニケーションのポイント《社会人のコミュ力UP講座②》

今回は、コミュニケーションコラムの第２回として、どのような相手にも受け入れられやすく良い関係を作るポイントについて説明します。 １．第一印象をよくするヒント 心理学の研究では、第一印象は出会って数分以内で作 …

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なぜ重要？仕事におけるコミュニケーション能力《社会人のコミュ力UP講座①》

高度に情報化した社会で、働き手が減っていくと予想されている日本では、企業という組織内で効率よく意思と情報を伝え、仲間の能力を引き出せる高いコミュニケーションスキルを持った人がますます重視されます。 でも「コ …

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【中小製造業の人材育成】人手不足の時代に必要な考え方｜もはや「新しい人で補う」は絶望的

日本の総人口「1億2494.7万人」　 前年に比べ55.6万人（-0.44％）の減少 うち15歳～34歳までの企業が求める年齢層は2463.3万人 前年に比べ14万5千人（-0.59％）の減少 このような状 …

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【TWIの要点解説】TWI (監督者向け企業内訓練) の指導法と特徴は？製造業の人材育成で再注目

１．TWIとは？ 皆さんは「TWI」という指導法はご存知でしょうか？ 「TWI」とは、”Training Within Industry for supervisors“（監督者の方 …

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技術者のコミュニケーションとアビリーンのパラドックス

開発プロセスにおける議論やレビュー会議、あるいは顧客との議論におけるコミュニケーションの改善のためのヒントとして、「アビリーンのパラドックス」という話をまじえながら説明したいと思います。   １． …

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【中小製造業の人材育成】いますぐ見直すべき３つのポイントとは？

人手不足が急速なペースに進行している日本。 もちろん製造業も例外ではありません。 筆者は中堅・中小規模の製造業向けセミナーなどで講師をさせて頂く機会が多いのですが、「人材の育成がうまくいかない」「若手技術者 …

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【品質保証塾・中級編】製造業における再発防止の取り組み｜手順と対策のポイント、事例など

製造業において品質保証は、非常に重要な機能の1つとなります。 品質保証が不十分な製品は、顧客の信頼を失い、企業イメージを損なうだけでなく、顧客の健康や安全に深刻な損害を与える可能性があります。そのため、品質 …

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《ISO9001》品質マネジメント7つの原則｜リーダーシップとプロセスアプローチ

ISO9001は、品質マネジメントシステムについての国際標準認証規格ですが、その箇条0序文で、品質マネジメントの七つの原則が挙げられています。 これら原則のうち、リーダーシップとプロセスアプローチについて解 …

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【資料・ツール解説】8Dレポートの記載事項と活用法

品質不具合対応などの問題解決においては、基本的なプロセスを守り、対応した結果をドキュメント化し、関係者の理解のレベリングと共有を図り、技術的な知見やプロセス・手法を伝承していくことが重要です。 「8Dレポー …

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CIP（継続的改善プロセス）成功へのヒント

「CIP」（Continuous Improvement Process, 継続的改善プロセス）は、品質マネジメントシステムにおいて要求される項目ですが、どのような視点から改善項目を考えていくのかについて、 …

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プロが教える技術系マニュアル作成・5つのポイント

ここでは、プロのテクニカルライターが、技術系マニュアル作成時に押さえておかなければならないポイントについて解説します。 製品の取り扱い方や設計者向けの技術教育などで知っておいてもらいたい内容を文書化したもの …

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【技術系資格ナビ】QC検定 (品質管理検定) [難易度/合格率/勉強方法/メリット]

品質管理の重要性が声高に叫ばれる昨今、上司や品質保証部から「QC検定」（品質管理検定）の受験を勧められたことはありませんか? QC検定は毎年の受験者数が10万人を超え、大手企業でも奨励される注目の資格です。 …