全員が知っておくべきISO9001の最重要ポイント（eラーニング）

顧客から受注の条件として、品質マネージメントの国際規格ISO9001の認証取得を求められた場合など、認証取得や認証継続のために、ISO9001の内容を理解して、実践することとなるケースは多いと思います。本講座では、ISO9001に関して、まず、その概要や構成を知り、次に規格の各箇条ごとに、核となる考え方を学んでいくという構成になっています。

本講座の狙い

ISO9001に関して、品質活動実践者の全員が知っておくべき重要なポイントを理解します。

規格の細かい条文ではなく、規格の根幹をなす「心」を学びます。

認証取得だけでなく、顧客満足度向上と組織の力を向上するために必要な考え方を確認、強化します。

想定受講者

• 新入社員／転職社員：　ISO9001に関する初期導入教育に
• 若手／中堅実務者：　知識の確認に
• 管理職候補／管理職：　知識の確認、リーダーシップマインドの確認、部下教育ポイントの確認に

ISO9001の概要

ISO9001の構成

ISO9001各章の心と重要キーワード

• 箇条０　序文
• 箇条１　適用範囲
• 箇条２　引用規格
• 箇条３　用語及び定義
• 箇条４　組織の状況
• 箇条５　リーダーシップ
• 箇条６　計画
• 箇条７　支援
• 箇条８　運用
• 箇条９　パフォーマンス評価
• 箇条10　改善