自社品質マニュアルで学ぶQMS内部監査員育成講座【出張研修】

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開催日時	-
担当講師	大原健佑講師
開催場所	法人向けの出張研修（訪問またはオンライン対応）
定員	-
受講費	お問い合わせ下さい

内部監査員研修を受けたのに“監査できる人”が増えないのはなぜか

自社品質マニュアルで学ぶ

QMS内部監査員育成講座

自社QMSに即したカスタマイズ解説付き

講座概要

「監査の場になるとチェックリストは埋まる。でも質問はどこか表面的になり、監査が終わっても「大きな問題はなかったですね」で終わってしまう」——こうした声は、ISO 9001を運用する企業の品質保証担当者から非常によく聞かれます。内部監査員研修は実施しているのに、なぜ“監査できる人”が増えないのか。その原因の多くは、個人の能力や意欲ではなく、「学んだ内容が自社の仕組みとつながっていない」ことにあります。

一般的な内部監査員養成研修は、ISO 9001の一般論や監査の進め方を他社と合同で学ぶ形式が主です。しかし、実際に監査する相手は世の中一般のISO 9001ではありません。監査するのは自社の品質マニュアルであり、自社のルールであり、自社で使っている帳票であり、日々の運用そのものです。だとすれば、本当に必要なのは規格を一通り学ぶことより先に、自社のQMSを読み、自社の仕組みとして理解し、そのうえで問いを立てられるようになることではないでしょうか。

本講座では、事前に受講企業の品質マニュアル・関連手順書・帳票類をお頂かりし、その内容に沿ったオリジナルの演習問題を講師が作成します。「自社の品質マニュアルを開いて実際に答えを探す」という体験は、「規格の説明を聞く」よりはるかに深く内容が自分のものになります。

はじめて内部監査員を任された方が「自社のQMSを自分の言葯で説明できる」状態になるまでをサポートする講座です。

【本講座の特徴】

一般的な集合型研修との最大の違いは、貴社の品質マニュアルそのものが教材になることです。開催前に品質マニュアル・手順書・帳票類をご提供いただき、講師が貴社QMSに沿ったオリジナル演習問題を作成します。「自社の文書を読んで、自社の仕組みを理解する」という経験が、監査の現場で即使える実践力につながります。情報はすべて守秘義務のもとで取り扱います。

担当講師

大原健佑講師

セミナープログラム（予定）

１．なぜ“監査できる人”が増えないのか　～学び方の問題を整理する～
1.1　内部監査員研修はやっているのに定着しない——よくある3つのパターン
1.2　一般論研修の限界——「監査する相手」は自社のQMSである
1.3　内部監査員に本当に必要な力——自社の仕組みを読み、自分で探し、問いを立てられること
1.4　本講座の進め方——御社の品質マニュアルが教材になる理由

２．自社のQMSを「読む」　～品質マニュアル・手順書・帳票の構造を理解する～
2.1　品質マニュアルの構成を理解する（なぜこの章立てになっているのか）
2.2　【演習①】品質マニュアルの穴埋め問題——自社の仕組みを正確に読む
2.3　要求事項と自社文書の対応関係をたどる（ISO 9001のどの要求がどこに書かれているか）
2.4　手順書・作業標準書の読み方（書かれていることと現場の運用は一致しているか）
2.5　帳票・記録の意味を理解する（何を証明するための記録か）
2.6　【演習②】文書探索問題——「この業務はどの文書に書かれているか」を自分で探す
2.7　対話：「現場ではこう運用しているが…」——認識のズレが自然に見えてくる

３．内部監査の基本と「問いの立て方」　～チェックリストを超えた監査をするために～
3.1　内部監査の目的——外部審査との違い、「自社の改善のための監査」とは
3.2　適合・不適合・観察事項の違いと判断基準
3.3　証拠（エビデンス）を見る——文書・記録・インタビューで何を確認するか
3.4　表面的な質問と本質的な質問の違い——「記録はありますか？」を超えた問いかけ
3.5　【演習③】貴社帳票を使った監査シナリオ演習——実際の帳票で不適合を見つける
3.6　よく指摘される不適合パターンと、その根本原因の探り方

４．監査チェックリストの作り方と監査当日の進め方
4.1　チェックリストは「答え合わせ」ではなく「問いの地図」——良いチェックリストの条件
4.2　【演習④】自社QMSに基づいたチェックリストを実際に作成する
4.3　監査の流れ——オープニングから不適合報告・クローズまで
4.4　不適合・是正処置報告書の書き方（曖昧な記述を避けるポイント）
4.5　監査後のフォロー——是正処置の有効性確認と次回監査への引き継ぎ
4.6　【まとめ】この講座で気づいたこと・明日から変えること

質疑応答