そもそも、ミスと何か？なぜ起こるのか？

ミスを防ぐ職場管理・仕事管理方法をわかりやすく解説！

ヒューマンエラー対策セミナー

【提携セミナー】

主催：株式会社情報機構

人間のミスは1つの原因で起こるのではなく、多くの要因が複雑に絡み合って起こります。しかし、その防止対策は１つ１つの要因に対して地道に対処していくしかありません。また、組織や職場の仕組みやルールを決めて対応していく必要もあります。

本講座は上記の要因別の対応方法や職場としての仕組みやその実施時のポイントを分かりやすく、そして誰でもできる、日常できる行動とは何かを解説します。

◆受講後、習得できること

１．ミスそのものに関する基本知識（ミスとは一体何か）

２．ミス発生に関する基本知識（なぜ発生するのか）

３．ミス防止に関する基本知識（どんな方法があるのか）

４．教育訓練に関する基本知識

５．改善と改善活動に関する基本知識

◆受講対象者

• あらゆる現場で仕事のミスをもっと減らしたいと思っている方
• もっと仕事の改善を進めたいと思っている方
• 人（ヒューマン）としてのレベルをもっと上げたいと思っている方

担当講師

合同会社７Ｓ３Ｔ田中塾　代表社員（塾長） 田中 豊 先生

セミナープログラム（予定）

１．ミスとはそもそも何か

1.1　こんなにもある身近なミス

1.2　そもそもミスとはどういうことなのかを考える

1.3　人間の行動パターンとミスの種類

２．ミスはなぜ起こるのか

2.1　ミスが起こる６つの原因

(1) 技能の問題

(2) 性格の問題

(3) 生理的な問題

(4) 感情の起伏の問題

(5) 環境の問題

(6) 伝達の問題

2.2　人間の意識レベルとミスの関係

2.3　その他の要因の事例

2.4　伝えたいことが上手く伝わらない要因

３．ミスを防ぐ基本的な考え方

3.1　ミス防止の４つのレベル

(1) 注意喚起（表示）

(2) 警報方式（音や光）

(3) 遮断機方式（カバーや柵）

(4) 高架方式（接触をなくす）

3.2　作業を人に合わせる考え方

(1) 動作経済の４原則

(2) モーションマインド　１０手（１０の着眼点）

(3) ８つのムリをなくすことでもある

3.3　ミスを防ぐ職場管理・仕事管理方法

(1) 役立つ真５Ｓ活動（整列・整頓・清掃・整備・整理）とは

(2) わかりやすい作業標準書とワンポイント表示

(3) ポカヨケをどんどん取り入れる（事例紹介）

(4) 「見える化」ではなく「わかる化」や『できる化』を目指す

４．教育訓練のポイント

4.1　決めたことを守らせるのに大切なこと

4.2　教育訓練の８つのポイントと特に重要な２つ

4.3　正しい教え方の５段階法について

4.4　改善実施活動とその進め方

５．ミスを減らす生活習慣とは

5.1　ストレスを減らすセロトニン神経を鍛えるには

5.2　こんな食材を積極的に摂ろう

5.3　こんな休日を過ごそう

公開セミナーの次回開催予定

開催日

未定

開催場所

未定

受講料

未定

備考

●録音・撮影行為は固くお断り致します。

●講義中の携帯電話の使用はご遠慮下さい。

●講義中のパソコン使用は、講義の支障や他の方の迷惑となる場合がありますので、極力お控え下さい。

場合により、使用をお断りすることがございますので、予めご了承下さい。

＊ＰＣ実習講座を除きます。

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