★どのように作業者の性格を把握し、効果的な防止対策を作るか！
★ポカミスを発生させない職場管理・教育・改善定着のさせ方とは！

ヒューマンエラーの発生原因と防止対策

【提携セミナー】

主催：株式会社技術情報協会

講座内容

ISO9001:2015（品質）の審査を行っていますと、流出不良の原因は、勘違いや思い込み等によるヒューマンエラーが大半です。各企業では再発防止のために是正処置を講じていますが、効果が少ないのが現実です。このヒューマンエラーを撲滅させるには、発生原因を知って、効果のある対策を講じなければなりません。ヒューマンエラー発生には、作業者の性格が大きく寄与しています。このため、作業者ごとに対策が必要なのです。つまり自分自身で気が付くことが最大のポイントです。このポカミスを防止するためには、作業者自身が考えたポカヨケを考えることが大切です。さらにはヒューマンエラー防止策の仕組みとして、現場で簡単に導入・実施できる３Ｈ（初めて、変更、久しぶり）を解説します。

習得できる知識

ヒューマンエラーの防止対策、ポカミスを発生させない職場管理、ポカヨケの実施手順、改善についてなど

担当講師

鈴木宣二技術士事務所　所長 兼 NPO法人SDC検証審査協会　会長　兼　静岡県中小企業診断士協会　会長 兼 静岡県よろず支援拠点　コーディネーター 　鈴木 宣二 氏

セミナープログラム（予定）

1.ヒューマンエラーの事故例

1-1.初心者ママの悲劇

1-2.行為スキーマとは何か

1-3.ハイテク飛行機事故、新幹線事故

2.気づきのトレーニングとは

2-1.KYT（危険予知トレーニング）とは

2-2.KYTの演習

2-3.KYTの発表

3.ヒューマンエラーとは

3-1.ヒューマンエラーの定義

3-2.人間の情報処理過程は

3-3.性格テストをやってみよう（エゴグラム・セルフテスト）

3-3-1.エゴグラム・セルフテスト

3-3-2.エゴグラムのパターン分析

4.ポカミスとは何か

4-1.ポカミスとは

4-2.ポカミスを発生させない職場管理とは

4-3.ポカミス防止教育の例

5.ヒューマンエラーの防止対策は

5-1.ポカヨケシートとは

5-2.ポカヨケの仕組みと例

5-3.ポカヨケの標準化

5-4.ポカヨケの実施手順と事例

5-5.ポカヨケ推進のための活動

6.ヒューマンエラー防止の仕組みが可能な３Ｈとは

6-1.３Ｈ（初めて、変更、久しぶり）とは何か

6-2.３Ｈの進め方（基本は４Ｍ）

6-3.発見シートの作成方法

6-4.予知シートの作成方法

6-5.３Ｈの企業事例

6-5-1.M社

6-5-2.ムラテックメカトロニクス(株)

7.徹底的に改善をやってみよう

7-1.改善の必要性

7-2.改善の原則

7-3.定着させるには企業風土の大切さ

【質疑応答】

公開セミナーの次回開催予定

開催日

未定

開催場所

未定

受講料

未定

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