☆ユーザー（BtoBの場合は顧客企業、BtoCの場合は消費者）の意識下にない

市場の欲求を掘り起こして、研究開発や価値づくりに活かす！

市場の潜在ニーズを見つける方法

【提携セミナー】

主催：株式会社R&D支援センター

◆セミナー趣旨

20年ほど前から、潜在ニーズを見つけることの重要性がさまざまな機会で、議論されるようになりました。なぜ潜在ニーズが重要かというと、潜在ニーズを充足することで、顧客に提供する価値、すなわち顧客価値を拡大することができるようになり、さらにその大きな顧客価値は顧客の数を拡大し、加えて潜在ニーズは無限に存在し尽きることはないからです。その結果、継続的な大きな収益を生んでくれるからです。

しかし、現実にはほとんどの企業で、この潜在ニーズを見つける具体的かつ体系的な活動を行ってはいません。それは、潜在ニーズの重要性が明確にとらえられておらず、また潜在ニーズを見つけることは必ずしも簡単なものではなく一方で、潜在ニーズを見つけるための具体的な活動とはどのようなものかが、理解されていないためです。

本セミナーにおいては、市場の潜在ニーズを見つけることの重要性を詳しく議論した後、市場の潜在ニーズを見つける具体的な活動を、大きなフレームワークを提示した上で、そのフレームワークを実行する具体的な活動を、事例を示しながら詳しく提示いたします。

本セミナーでは、以上より市場の潜在ニーズを見つける方法を学ぶことができます。

◆受講対象

研究開発部門、研究企画、技術企画、新事業開発部門、経営企画、商品企画などの部門の方々で、

-テーマ創出に携わっておられる方
-テーマ創出の仕組み構築に携わっておられる方
-潜在ニーズ探求に関心のある方　など

◆キーワード

潜在ニーズ,市場,顧客,需要,欲求,価値,製品,商品,開発,事例,研修,講座,セミナー

担当講師

ベクター・コンサルティング（株）　代表取締役社長　浪江 一公　氏

※元 日本工業大学　大学院技術経営研究科（MOT）　教授

【略歴】
大手電機メーカー、アーサー・D・リトル（ジャパン）㈱、等を経て、現在ベクター・コンサルティング(株)　代表取締役社長。
技術マネジメントおよび経営に関するコンサルティングにおいて30年の経験を有す。
2022年3月まで日本工業大学大学院技術経営研究科（MOT）教授を兼任。
北海道大学工学部、米国コーネル大学経営学大学院（MBA）卒。

【著書】
「プロフィット・ピラミッド超高収益を実現する14のシンプルな法則」（ダイヤモンド社）
（韓国語及び中国語でも出版）
「高収益革命のデザイン」（ダイヤモンド社）
「製造業の高収益革命」（同上）
「全図解　戦略参謀マップ」（同上）

【訳書】
「ステージゲート法―製造業のためのイノベーション・マネジメント」（英治出版）
「エマソン 妥協なき経営」（ダイヤモンド社）
「会社の不文律」（同上）

その他、技術マネジメント、事業戦略、ビジネスモデル等のテーマで雑誌への寄稿多数。

セミナープログラム（予定）

1.なぜ研究開発部門が事業戦略を考えなければならないのか？
– キーエンスの例/日立の例
– 潜在ニーズを見つけることの2つの重要な意義
・大きな売上/高い利益率を実現
・無限の収益機会を提供

2. 潜在ニーズを見つけるフレームワークとプロセス
– 潜在ニーズの継続的収集のためのプロセスの全体像
– なぜこのような一見冗長なプロセスとなるのか
・顧客は、自分のニーズを明確にとらえてはいないもの
・提案をぶつけ続けると、潜在ニーズが見えてくる（矢と的のアナロジー）
・そのために「製品アイデア候補の創出/進化」や「製品アイデア候補の顧客への提示」が必要となる

3.潜在ニーズ候補の抽出/進化
– 競合他社や顧客がもたない広い視野で市場ニーズを探す
– 市場ニーズを探すための2つの視野と活動
– 提供顧客価値を拡大する：顧客価値拡大モデル＜VACES＞
・顧客自身の製品・サービスの提供価値向上
日本触媒の例
・顧客の懸念・面倒の払拭
日東電工/IBMの例
・顧客の全体コスト低減
東洋電機の例
・顧客社員の作業環境や能力の向上
加賀屋/コマツ/日本ペイントの例
・顧客の社会的価値の向上
ダウジョーンズ/住友化学の例
– 市場を多面的に見る：市場を見る3軸とその活動
＜TAD＞
・時間軸（Time）の施策
マクロ環境分析、シナリオプラニング、ライトハウスカスタマーの利用（島津製作所/シマノの例）、顧客の先端部門とコンタクト（NEC/IBMの例）、〇〇先進国に目を向ける、『顧客』の本質ニーズをつかむ（シマノ/ミルクシェイク/ホンダの例）
・分野軸（Area）の施策
顧客ではなく市場に目を向ける（バックホーメーカーの例）、広義の市場に目を向ける、顧客の製品のライフサイクル全体を見る（テトラパックの例）、非顧客の無消費にも注意を向ける（バイクメーカー/アルコール飲料メーカーの例）、途上国市場からインサイトを得る（花王/シーメンス/GE/P&Gの例）、数多くの顧客とコンタクトを持つ（ワコールの例）、一人、一社のニーズの背後には 千人、百社のニーズがある　（電子機器メーカーの例）、面で活動する（エーザイ/小林製薬/前川製作所の例）

4.潜在ニーズ候補の抽出/進化（続き）
-市場を多面的に見る：市場を見る3軸とその活動
＜TAD＞
・深度軸（Depth）の施策
市場と直接の接点を持つ（エドワード・デボノ/　日立/エーザイの例）、顧客の行動観察（ICIペイントの例）、顧客を自ら体験する（化粧品材料メーカー/石野製作所/旭化成の例）、市場との継続的対話の実施（みずほ銀行/村田製作所の例）、ラガードとコンタクトをする、顧客のコンサルティング（キーエンス/島津製作所の例）、顧客の相談窓口の設置・活用（ディスコの例）、顧客のトレーニングの場の活用（テルモ/ファナックの例）、顧客サイトに拠点を持つ（日東電工/日特エンジニアリング/ゲストエンジニア制度/コマツの例）、顧客と共同で潜在ニーズを探る（日立の例）、サービス情報の活用（シマノの例）、自社　コア技術に基づく顧客との議論の場の設定（富士フイルム/帝人/日立/3Mの例）

5.製品アイデア候補の創出/進化
– 製品アイデア創出プロセス
・発散と収束を繰り返す
– タスク1：良いアイデアとはの定義
– タスク2：対象市場の選定
– タスク3：VACESの視点で市場ニーズリスト化
・効果的なブレーンストーミングの実施法
– タスク4：製品アイデア候補創出＜1次＞
– タスク5：製品アイデア評価・選択＜1次＞
– タスク6：まとめ＜1次＞
– タスク7～タスク9＜2次＞の活動

6.製品アイデア候補の顧客への提示
– 「製品アイデア候補の顧客への提示」の目的
– どういう形で製品アイデアを顧客に提示するか？

7.最後に

【質疑応答】

公開セミナーの次回開催予定

開催日

2023年12月20日（水） 10:30～16:30

開催場所

【WEB限定セミナー】※会社やご自宅でご受講下さい。

受講料

非会員： 55,000円 （本体価格：50,000円）
会員： 44,000円 （本体価格：40,000円）

会員の方あるいは新規会員登録していただくと、下記の割引が適用されます。

• 1名申込の場合、55,000円（税込）→44,000円（税込）
• 2名同時申込の場合、合計110,000円（税込）→合計55,000円（税込）
  ※両名の会員登録が必要です。

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備考

• 本セミナーは「Zoom」を使ったWEB配信セミナーとなります。

• セミナー資料は開催前日までにお送りいたします。無断転載、二次利用や講義の録音、録画などの行為を固く禁じます。

お申し込み方法

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